インサイドセールスアウトソーシング事業
貴社の営業効率を上げる
スペシャリスト
コロナウイルスの影響等により、活用される度合いが高まったインサイドセールス。
テレワークに対応しやすい。移動がないため営業効率の向上が見込める。また展示会などの代替として。オンラインセミナーを交えた集客方法として。
インサイドセールスに特化した営業代行をアポイント設定～web商談、非対面によるクロージングまで。インサイドセールスノウハウを習得し、非対面によるコミュニケーション能力を身に付けたスペシャリストが実施します。
Issue & Action
直面する課題とアクション
商談機会の創出やコミュニケーションコストの削減など、
さまざまな課題に最適なアクションを提示
- アポイントは取れているが、質が低く、商談化しにくい
商品分析からターゲットと用途を仮説化し、想定課題をアプローチすることにより、顧客ごとの現状の不平不満を引き出しアポイントを取得します。又、ターゲットごとの用途を検証して、アプローチトークを再構築することで、商談化しやすいアポイントの獲得につなげます。
- いつも新規開拓に追われていて、焼き畑式の営業になっている。売り上げの積み増しを行いマーケットシェアを確保する必要がある。
TELアプローチ時や訪問時に顧客のメアドを取得しDB化することで、メルマガ送付などのアプローチを行い顧客とのリレーションを確立すると共に、再アプローチができるリレーションを構築します。短期だけに限らず、中・長期見込まで発掘し、毎月の売り上げの積み増しにつなげます。
- キーマンと商談できていない為、リードタイムが長く、結論に至らない
トップの秘書に対して、手紙を使ったアプローチ方法でアポイントを獲得します。フォーマット化された内容ではなく、顧客の商品分析からターゲットと用途を仮説化し、想定課題をアプローチする事で、トップのアポイントを獲得します。
営業先が遠方であったり、商品単価が低いので営業効率が悪い非対面による営業活動を実施し、商談がホット化した段階でトスアップをします。又、非対面営業ツールを提供し自社営業効率の向上を支援します。
Flow
実施フロー
体系化されたアプローチにより、
標準化されたクオリティで実施
パフォーマンスを最大化することが目的になります。そのために、有効な商談設定やweb商談による成約など。また、高額商材を多数扱ってきた課題解決型営業のノウハウを駆使してトップアプローチも実施します。
Our Services
サービスラインナップ
セールスのプロによる
幅広いサービスラインナップ
01
トップアプローチOS
Case
- キーマンとなる人物のアポイントを獲得したい
- リードタイムが長い
トップの秘書に対して、手紙を使ったアプローチ方法でアポイントを獲得します。フォーマット化された内容ではなく、顧客の商品分析からターゲットと用途を仮説化し、想定課題をアプローチする事で、トップのアポイントを獲得します。
02
TELアポOS
Case
- アポの質が低い
- なかなか商談化しない
ターゲット毎の課題設定からアプローチトークを策定し、課題解決型のアポイントを取得します。また同時にターゲット検証を行い、マーケットをセグメントし、ターゲット別の用途や必要な機能をフィードバックします。
03
インサイドセールスOS
Case
- コミュニケーションコストを抑えたい
- 遠隔地などの営業移動効率を上げたい
TELでオンライン商談のアポイントを獲得し、オンラインツールを活用して商談を実施します。その後、非対面でのクロージングや次回提案の機会を創出します。
04
リードナーチャリングOS
Case
- 過去に獲得したリードを掘り起こしたい
- リードの掘り起しを仕組化したい
- 営業の積み増しを行いたい
TELアプローチ時や訪問時に顧客のメアドを取得しDB化することで、メルマガ送付などのアプローチを行い顧客とのリレーションを確立すると共に、再アプローチができるリレーションを構築します。短期だけに限らず、中・長期見込まで発掘し、毎月の売り上げの積み増しにつなげます。
Our Features
インサイドセールスアウトソーシング事業の特徴
01
課題解決型営業により、固い商談設定とマーケティングが可能に
顧客の課題を洞察しそれによる解決策を提示しアプローチすることで、課題に対するヒアリングと課題に関する「相談の接点」を構築することが可能になります。結果として、固い商談設定とマーケティングが可能になります。
「説明だけなら聞いてもいい」「10分くらいなら時間をとってあげてもいい」では、その後の商談が進捗する可能性は極めて低いものとなってしまいます。
インサイドセールス（web商談）においても同様で、ただ「デモを見てもらう」ではなくヒアリングを基に提案の機会を設定致します。
Confidenceの立ち位置
02
新規事業立ち上げの強みを生かして
コンフィデンスは創業当初からセールスソリューションプロバイダー事業による新規事業の立ち上げを中心に展開して参りました。結果として、インサイドセールスアウトソーシングにおいても、新規事業の立ち上げが多く、強みを生かしてプロジェクトを運営しております。
取り扱い業務の内訳
03
プロジェクト専任制
コンフィデンスがお請けするインサイドセールスアウトソーシングプロジェクトは専任制で行われます。
一人のプレイヤーが同時にいくつかのプロジェクトを兼任したり、こま切れの時間で何人ものプレイヤーがプロジェクトに参加すると、意識も散漫になり、反復による熟練度も上がりません。
コンフィデンスでは、一人のプレイヤーはその期間中プロジェクト専任となり、反復をし掘り下げができる環境を整えます。それにより熟練度を上げてプロジェクトが成功する体制を構築していきます。
Metrics
数字で見るコンフィデンス
スタートアップから大手新規事業まで
法人向け無形商材を課題解決型営業で。
B2Bのモノ売りでないことから、業種は特定していません。顧客課題に立脚した“コト売り”であることから、様々な業種に対応しています。但し、ライフサイクルの短いIT・web・サービス業などは新規事業が多いため、それらが大半を占めています。
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